13 сентября 2023 года в центре Москвы на втором этаже отеля СтандАрт, в ресторане YURA, члены жюри Премии приступили к работе.

21 сентября — официальная дата оглашения списка отелей, прошедших во второй тур конкурса (50% процентов от общего числа номинантов по результатам оценок в системе TrustYou). С 22 сентября начнется обзвон более 400 участников. В результате 20% объектов, подавших заявки, будут отсеяны, а 30% оставшихся перейдут на третий этап, где их ждет заполнение презентаций и создание креативного видеоролика об отеле. О том, как правильно создать подобную работу, обещают рассказать подробнее в Телеграм-канале Премии Russian Hospitality News.

В этом году в состав жюри вошли:

1. Евгений Данилович — управляющий директор ГК Слетать.ру
2. Наталья Колганова — генеральный директор компании FOOD AUDIT
3. Лилия Биткулова — ведущий эксперт по классификации гостиниц на «звезды»
4. Сергей Миронов — ресторатор, основатель ресторанов «Мясо&Рыба»
5. Дмитрий Шлопак — совладелец сети бутик-отелей в России и резорт-комплекса в Германии
6. Алексей Волков — президент Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ)
7. Александр Марков — глава представительства ФРиО в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
8. Дмитрий Горин — генеральный директор холдинга «Випсервис», вице-президент Российского Союза Туриндустрии (РСТ)
9. Адель Вафин — генеральный менеджер LeePrime medical (направление компании LeePrime Group)
10. Елена Богачева — международный велнес-эксперт, психолог, геронтолог, бизнес-тренер
11. Татьяна Кибирева — основатель образовательной компании для сферы гостеприимства и сервиса Realskills.ru
12. Яна Фахурдинова — основатель «Мастерской клиентского сервиса»
13. Алена Енова — заместитель председателя Торгово-промышленной палаты, Комитета по предпринимательству в сфере туризма (по индустрии гостеприимства)

Встреча прошла в гибридном формате, часть участников присоединилась онлайн.

Основатель и руководитель Премии Алена Колодина рассказала о важных нюансах в работе с презентациями и предоставляемыми материалами. Отдельный акцент был сделан на необходимости «защиты» своих решений перед бессменным аудитором Премии, компанией ДРТ (бывший Deloitte). Все действия и этапы работы прописаны в положении, неизменны и согласовываются с аудитором, проверяющим всю работу в ходе конкурса. Также Алена порекомендовала членам жюри не спешить начинать оценивать отели, а дождаться результатов их посещения тайными гостями, прохождения интервью генеральными менеджерами или шеф-поварами и дополнительно почитать отзывы, ранее оставленные гостями на всевозможных платформах.

Важными моментами, на которых был сделан акцент в обсуждении, стали: отличие апарт-отелей от комплексов апартаментов, необходимые свидетельства и лицензии, работа генеральных менеджеров с командой и «ровный сервис». Отдельно была разобрана тема новых объектов, недавно открытых и не набравших еще большого числа отзывов на различных площадках. Большое число вопросов вызвали работа спа и организация питания, в частности, шведская линия.

В этом году заявки на участие в Russian Hospitality Awards 2023 подало рекордное число отелей — 726 объектов из разных регионов РФ.

«Мы провели большую работу. В год я посещаю 200–300 объектов, причем, совершенно разных: и победителей Премии, и даже тех, кто еще не участвовал. Я испытываю гордость, когда вижу наши награды в отелях, где действительно любят и заботятся о госте. В этом году у нас юбилей, и совсем скоро мы объявим дату и место церемонии награждения, которая состоится весной 2024 года», — говорит Алена Колодина, основатель и руководитель проекта.

Russian Hospitality Awards — премия в области гостиничного бизнеса, которая существует уже 10 лет. Участие для отелей бесплатное. Это принципиальная позиция организаторов Премии, чтобы у всех были абсолютно равные шансы на победу. Конкурс длится на протяжении 6 месяцев и включает в себя 4 ступени аудита компанией ДРТ (бывший Deloitte). Сейчас это самое авторитетное событие для отелей в стране.

Генеральный партнер Премии — PM-Hotel.

Премия проводится при поддержке компаний:

Алтэк, Аскона, LeePrime Group, Allegrini, Julius Meinl, TravelLine, Студия интерьерного дизайна Елены Крыловой, Dimetra, 5 ЗВЕЗД, Simple Group, ДРТ, Signum Print, Maxilaser, City Express, ФЕРЕГО, TrustYou, WeKey.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Россияне продолжают выбирать Санкт-Петербург для проведения отдыха осенью.

«Осенний Петербург очень подходит для путешествий — это время, идеальное как для пеших прогулок, так и для водных экскурсий. В золотеющей листве наш город по-особенному красив, будь то исторический центр или пригород. А непогожий день приятно провести в музее, театре, общественном пространстве, либо приобщиться к петербургской кухне в одном из многочисленных кафе и ресторанов», — рассказали в пресс-службе комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга.

Стало известно, что в рейтинге известного сервиса бронирования Санкт-Петербург вошел в тройку лидеров по количеству резервирований с сентября по ноябрь. А исследовательский центр портала по поиску работы изучил планы россиян на осенние отпуска и пришел к выводу, что Санкт-Петербург — на первом месте по востребованности.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Посол Колумбии в РФ не исключил возможность запуска прямых рейсов между странами.

«Сейчас нет прямого авиасообщения у Колумбии с Россией. Прямые рейсы есть из России в Венесуэлу и на Кубу, насколько я знаю. Колумбия и ее столица — Богота — является важным узлом для перелетов, может быть, когда-нибудь мы рассмотрим возможность полетов туда для российских авиалиний», — цитирует ТАСС Эктора Исидро Аренаса Нейра, посла Колумбии в РФ.

Посол также подчеркнул, что в настоящее время переговоры между Россией и Колумбией о запуске прямых рейсов в настоящее время не ведутся, а также добавил, что страны имеют хорошие возможности для развития отношений в туристической сфере.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

В Москве 6 октября впервые пройдет международная конференция Meet Global MICE Congress, сообщила исполняющий обязанности заммэра Наталья Сергунина. В ней примут участие более 250 представителей индустрии делового туризма — организаторы мероприятий, сотрудники профильных ассоциаций, отельеры и другие специалисты сферы гостеприимства.

Зарубежные участники познакомятся с возможностями столицы и обсудят перспективы дальнейшего взаимодействия с городскими компаниями, которые работают в MICE-сегменте. Это область туриндустрии, связанная с подготовкой и проведением корпоративных событий.

«К конференции присоединятся эксперты из 14 государств — Китая, Индии, Катара, Индонезии, Малайзии, Белоруссии, Казахстана и других. Они расскажут об особенностях работы с деловым турпотоком в своих странах и о раскрытии потенциала городов», — отметила Наталья Сергунина.

Для гостей Meet Global MICE Congress подготовили обширную программу. Например, во время дискуссии «Послезавтра: наследие мероприятий для дестинации» специалистам представят готовые кейсы масштабных событий, а еще покажут, как они влияют на жизнь и развитие целых регионов. На этой же площадке пройдут переговоры российских и зарубежных компаний, открытые дискуссии.

Кроме того, на конференции состоится семинар по созданию концепций продвижения столицы как привлекательного направления международного уровня. В нем примут участие пять команд, которые продемонстрируют иностранным коллегам свои проекты. В каждой сборной будет по шесть или восемь человек. В их числе москвоведы и креативные продюсеры.

По данным столичного Комитета по туризму, за шесть месяцев 2023-го город принял более 10,3 миллиона путешественников — на 22 процента больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Значительный вклад сферы гостеприимства в экономику мегаполиса связывают в том числе с активным развитием делового туризма. Бизнесмены в поездках обычно тратят в полтора - два раза больше других путешественников, а также размещаются в отелях категорий «четыре звезды» и «пять звезд». Кроме того, 40 процентов из них после командировки возвращаются в Москву уже с целью отдыха.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Союз агентств делового туризма (САД) 19 сентября 2023 года собрал в пространстве Noôdome участников бизнес-тревел сообщества, чтобы подвести итоги своей трехлетней деятельности, обсудить проблемы, стоящие перед индустрией, ключевые тренды и перспективы развития.

В конференции приняли участие ведущие агентства делового туризма, более 100 компаний-клиентов, представляющих российские и международные корпорации, а также эксперты из профильных государственных ведомств.

«В 2020 году, когда мы давали название нашему некоммерческому объединению, мы хотели подчеркнуть, что САД станет открытой платформой, которая принесет плоды всем участникам рынка, – поделился Дмитрий Горин, председатель совета директоров холдинга «Випсервис» и председатель правления САД. – За годы плодотворной работы экспертами САДа совместно с Государственной Думой, Советом Федерации и Министерством экономического развития велась работа по стратегии развития делового туризма и нового закона о туризме, была запущена инициатива по выделению нашей отрасли в отдельный ОКВЭД, разработан проект по внесению изменений в федеральные авиационные правила по вопросу возврата денежных средств за неоказанную перевозку и многое другое».

О совместной работе с Союзом агентств делового туризма в области законодательных изменений и обеспечения господдержки отрасли также рассказал специальный гость мероприятия, председатель Комитета Государственной Думы по туризму и развитию инфраструктуры Сангаджи Тарбаев: «Сегодня у нас идет очень плотная работа с нормативно-правовыми актами, цель которой – обновить законодательство, но при этом учесть интересы всех участников туристического рынка. Для меня очень важно, что благодаря САДу такая возможность есть: мы можем услышать мнение экспертов, которые занимаются этим направлением и делают это многие годы в нашей стране. Вместе мы должны попытаться перестроить сознание тех людей, которые смотрят на туризм, как на падчерицу. Мы должны донести до каждого, что туризм – это экономика, туризм – это важно».

Один из учредителей САДа, председатель совета директоров ГК «Аэроклуб» Денис Матюхин, также подчеркнул роль делового туризма в развитии экономики страны: «Наша задача состоит в том, чтобы показать государству, что деловой туризм – это прозрачная отрасль, которая развивает

экономику, являясь самостоятельной, независимой индустрией, работающей по своим правилам. Построенный на принципах саморегулируемой организации, САД уделяет особое внимание разработке отраслевых стандартов и критериев надежности агентств делового туризма, видя в таких инициативах важнейший инструмент защиты отрасли».

Александр Курносов, генеральный директор «Академ-Онлайн», рассказал, что по сравнению с 2019 годом индустрия выросла на 20%: сегодня объем рынка делового туризма можно оценить в 810 млрд рублей.

Эксперты САДа отметили рост в 2023 году объема командировок по России на 16% по отношению к прошлому году (-12% к 2019). Число международных командировок в текущем году выросло на 33% (-17% к 2019), а их доля достигла 16% (13% в 2022, 21% в 2019). Среди самых популярных направлений для командировок в России – Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург и Сочи. За рубежом бизнес-туристы чаще всего отправляются в Турцию, Сербию, Казахстан, Китай и Узбекистан. Средняя стоимость авиабилетов по России выросла в 2023 году на 5% по сравнению с прошлым годом и составила 15 021 руб. (+24% к 2019). При этом эксперты отметили сокращение доли бизнес-класса до 3% (4% в 2022, 10% в 2019). На зарубежных направлениях рост стоимости авиабилетов составил 15% к 2022 году и 50% к 2019, а билет в среднем обходился деловым путешественникам в 47 099 руб. Доля бизнес-класса на международных маршрутах сократилась до 8% (12% в 2022, 24% в 2019). Количество ночей, забронированных деловыми путешественниками в отелях на территории России за 8 месяцев 2023 года, впервые превысило показатели 2019 года (+13% к 2019, +17% к 2022). Средняя стоимость ночи проживания составила 5 415 рублей (+6% к 2022, +11% к 2019).

В рамках конференции эксперты также обсудили ключевые тренды индустрии в сфере технологических инноваций, кадрового резерва, сервиса, экспертизы агентств делового туризма. В частности, большое внимание уделялось внедрению технологий искусственного интеллекта, персонализации, адаптации B2B-продуктов под требования современного потребителя, экосистемности ИТ-решений. Согласно прогнозу экспертов САДа, к 2035 году онлайн-продукты станут для рынка «привычной реальностью и продуктом массового потребления», в то время как офлайн перейдет в категорию «новой роскоши» и luxury-сегмента.

В ходе панельной дискуссии своим мнением по вопросам доступности контента, автоматизации, проблем безопасности, качества сервиса и подготовки кадров для отрасли также поделились корпоративные заказчики услуг делового туризма: Екатерина Гаврилова, руководитель службы организации деловых поездок Банка ВТБ (ПАО); Юлия Жогло, руководитель отдела по административной поддержке офисов ПАО «МегаФон»; Оксана Крамаренко, руководитель

Центра организации деловых поездок, Дирекция региональных продаж «Газпром нефти»; и Татьяна Парахина, начальник управления организации деловых поездок «АИМ Менеджмент».

«Союз агентств делового туризма продолжает активную работу в области законодательных изменений, сбора и обнародования статистики в СМИ, обеспечения господдержки и развития делового климата», – подвел итоги мероприятия исполнительный директор САД Павел Васин.

Партнерами мероприятия выступили: Курорт «Красная поляна», «Уральские авиалинии», Z.Brothers, ISBC.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru